河南延津农村商业银行股份有限公司

巩义农商银行工作人员成功识破电信诈骗

3月21日上午9点钟,巩义农商银行米河支行营业部的门刚刚升起,一位男士走进营业大厅,朝着柜台里的工作人员深深地鞠了一躬,并不停地说谢谢,大家都感到十分困惑。大堂经理上前询问,才了解事情原来是这样的。

3月20日17点35分左右,该支行工作人员下班后,刚走到大门口,听到旁边自助服务区传来一客户急促的声音:“国税局吗?卡已经插好了,是左边第二个键吗?”一听到这话,凭借多年工作经验,他意识到客户很可能遇到了电信诈骗,便快速走进自助服务区,来到正在办理业务的张先生身边。此时,客户已经操作进入了转账界面,并按下了8000元的数字,工作人员果断地按下了取消键,将客户的金燕卡退出了取款机。张先生非常生气,大声地质问他:“你为什么将我的卡退出来?我正等着人家给我转钱呢!”“我是咱银行的工作人员,您先将手机给我,我帮您询问一下”,对方听到有银行人员在身边,慌忙挂断电话。

向张先生了解情况后,才知道原来有人给他打电话,自称是国税局的,让他给指定帐户上转8000元钱,然后返还给他16000元的税钱。他刚买了车,对方能报出他的名字及车辆信息,他就深信不疑。一听,这是一起典型的购车退税诈骗事件。工作人员耐心的解释道:“您上当了,购车退税是有专门的法律条文规定的。假如您符合退税条件,也是需要办理相关手续的,怎么会让您将钱转到个人账户上呢?”随后,又向张先生讲解了一些新型电信网络诈骗案例,与通话内容进行对比后,张先生直冒冷汗,连连惊呼:“真的是一模一样,要不是你及时提醒,只要2秒钟啊,我的钱就没了!真是太谢谢你了!”

据了解,为增强群众支付风险意识,切实保护人民群众财产安全和合法权益,巩义农商银行以“加强信息保护和支付安全,防范电信网络欺诈”主题,从制度、流程、员工培训、公众教育等方面入手,制定了防范电信网络诈骗案件等突发事件的应急预案,开展了形式多样的宣传活动,切实提高社会公众对个人信息的保护意识,形成了打击电信网络新型违法犯罪的浓厚氛围。(刘诗府)


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