河南延津农村商业银行股份有限公司

小额免密签约

1.Q:什么是金燕卡小额免密免签业务?

A:金燕卡小额免密免签业务是指客户持具有闪付功能的金燕IC卡,在支持小额免密免签业务的商户处办理规定限额以下(境内300元人民币以下,境外以当地限额为准)的闪付联机交易时,无需输入密码、无需在签购单签名即可完成支付的业务。闪付联机交易是指受理商户通过非接触方式读取银行卡信息,以联机方式发起的交易。

2.Q:哪些金燕卡类型支持小额免密免签业务?

A:河南省农村信用社各级机构发行的具有闪付功能的纯芯片卡(除社保卡外)、芯片磁条复合卡和关联金燕卡的移动设备卡均支持小额免密免签业务。移动设备卡关联的卡介质可以为金燕磁条卡、纯芯片卡、磁条复合卡。

3.Q:金燕卡小额免密免签业务适用于哪些消费?

A:金燕卡小额免密免签业务适用于商户与持卡人面对面发起的现场有卡消费类、预授权类业务;持卡人通过线下公共场所布放的自助终端自助操作并确认发起的有卡自助消费类、预授权类业务。具体受理商户名单见中国银联www.chinaunionpay.com(持续更新)。

4.Q:金燕卡小额免密免签业务可通过何种方式开通?

A:目前可到河南省农村信用社任一营业网点柜面,个人卡客户应持金燕IC卡、本人有效身份证件,凭密码办理;单位卡持卡人除提供以上资料外,还需出具单位法定代表人(负责人)或其授权人的书面指定证明,并加盖单位公章、单位法定代表人(负责人)或其授权人签章。后期将逐步开通在网上银行、手机银行等设置(开通、关闭)小额免密免签功能。

5.Q:金燕卡小额免密免签业务交易限额是多少?

A:金燕卡小额免密免签业务系统限额为单笔交易300元(含),单日累计1000元(含)。对于预授权类业务,交易限额为预授权交易限额,预授权完成交易仍可在预授权交易金额的115%范围内承兑。省联社将根据业务发展情况对系统限额进行动态调整。

6.Q:金燕卡小额免密免签风险补偿适用情况是什么?

A:中国银联对符合条件的小额免密免签业务交易损失进行风险补偿,适用期限至2017年12月31日,期满后根据中国银联的业务评估结果另行通知;该风险补偿仅适用于境内受理的金燕卡小额免密免签业务。

7.Q:市县行社在接到金燕卡持卡人关于小额免密免签业务的投诉时该如何处理?

A:市县行社工作人员应与持卡人约谈以全面了解有关情况,对风险点进行初步判定与识别,排除持卡人恶意否认交易或错误否认交易的情形,并对持卡人预留的相关材料及关键信息(如持卡人姓名、身份证件信息等)进行合规性检查,对审查符合补偿条件的,将相关材料逐级报省联社网络金融部

8.Q:对于符合中国银联补偿限定条件的小额免密免签业务赔付金额上限是多少?

   A:对于符合中国银联补偿限定条件的小额免密免签业务,每年(以申请补偿时间为准进行统计)单一持卡人累计补偿金额上限为10000元(包括其他银行符合条件的补偿)


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